गुरुवार को, भारतीय रिज़र्व बैंक ने Paytm Payments बैंक को एक अप्रत्याशित आश्चर्य दिया – ₹5.39 करोड़ का भारी जुर्माना! उन पर यह जुर्माना इसलिए लगाया गया क्योंकि उन्होंने RBI के कुछ महत्वपूर्ण नियमों का पालन नहीं किया था। ये नियम यह सुनिश्चित करने के बारे में हैं कि वे अपने ग्राहकों को अच्छी तरह से जानते हैं (KYC) और Cyber खतरों से रक्षा करते हैं। Paytm Payments बैंक इन पर अपनी छाप छोड़ने से चूक गया और इसकी उन्हें काफी कीमत चुकानी पड़ी।
RBI ने बताया कि पेटीएम उनके कुछ नियमों को पूरा नहीं करता है। इनमें से एक Cyber सुरक्षा समस्या की तुरंत रिपोर्ट न करना था। यह सिर्फ एक उदाहरण था जहां Paytm RBI के निर्देशों पर कायम नहीं रहा।
भारतीय रिज़र्व बैंक द्वारा उल्लिखित कुछ नियमों का पालन नहीं करने के लिए Paytm Payments बैंक पर जुर्माना लगाया गया। इन नियमों में ग्राहक की पहचान, खातों में कितना पैसा रखा जा सकता है, के बारे में दिशानिर्देश और Cyber सुरक्षा के बारे में भी नियम शामिल थे। RBI ने 10 अक्टूबर, 2023 के एक आदेश में इनका उल्लेख किया। Paytm ने अपनी आधिकारिक स्टॉक फाइलिंग में इसका उल्लेख किया।
Paytm Payments बैंक के खिलाफ RBI की हालिया कार्रवाई उनके परिचालन की गहन जांच से उपजी है। उन्हें ऐसे कई क्षेत्र मिले जहां बैंक नियामक मानकों को पूरा करने में पीछे रह गया। एक बड़ी चूक उनकी भुगतान सेवाओं का उपयोग करने वाले व्यवसायों के असली मालिकों की पहचान करने में थी। इसके अतिरिक्त, उन्होंने भुगतान लेनदेन की पर्याप्त निगरानी नहीं की या इन संस्थाओं से जुड़े जोखिमों का आकलन नहीं किया।
यह पहली बार नहीं है कि RBI ने हस्तक्षेप किया है। पिछले साल, उन्होंने paytm के नए ग्राहक प्रवेश पर रोक लगा दी थी और एक व्यापक IT सिस्टम ऑडिट की मांग की थी। बैंक ने भुगतान सेवाओं का उपयोग करने वाले कुछ ग्राहक खातों के लिए दिन के अंत में शेष राशि पर निर्धारित सीमा का भी पालन नहीं किया।
इसके अलावा, paytm के सुरक्षा उपायों में कमी पाई गई। उन्होंने SMS डिलीवरी रसीदों से संबंधित नियंत्रण उपाय ठीक से लागू नहीं किया, और उनका V-CIP बुनियादी ढांचा गैर-भारतीय IP पते से कनेक्शन को ब्लॉक करने में विफल रहा। इन मुद्दों ने सामूहिक रूप से RBI की हालिया कार्रवाइयों को प्रेरित किया।
जुर्माना लगाने से पहले, RBI ने Paytm को सूचित करने के लिए एक कदम उठाया और उनसे स्पष्टीकरण मांगा कि दिए गए निर्देशों का अनुपालन न करने के कारण जुर्माना क्यों नहीं लगाया जाना चाहिए। इस नोटिस पर paytm की प्रतिक्रिया की सावधानीपूर्वक समीक्षा करने के बाद ₹5 करोड़ का जुर्माना लगाने का निर्णय लिया गया।